08 / よくあるご質問
ご依頼前のよくあるご質問
お見積もりに必要な情報や、ファイルの共有、品質確認についてご案内します。
見積もりにはどのような情報が必要ですか？
ジャンルとプラットフォーム、原文と対象言語、ご希望のサービス、コンテンツ量、リリース時期をお知らせください。代表的なサンプルや既存の用語集・スタイルガイドも要件の確認に役立ちます。
機密資料はどのように共有すればよいですか？
機密内容を送る前に [email protected] へご連絡いただき、秘密保持契約と資料の共有方法を確認してください。このサイトにはファイルアップロード機能はありません。
どのファイル形式に対応していますか？
初回のご相談時にファイル形式と機密情報を含まないサンプルをお送りください。受注前に取り込み方法、タグ・変数の扱い、納品形式の互換性を確認します。
品質確認と納品はどのように決めますか？
開始前に参考資料、用語、レビュー基準、納品形式と方法を確認します。LQAではテストビルド、報告方法、修正確認の予定を、音声制作ではアクセント、音声仕様、命名規則も決めます。
サポートと修正の方針は？
24時間・年中無休でサポートします。当社の作業に起因する品質問題は期限を設けず修正します。原文の追加・変更、追加作業、回帰テストの範囲は別途お見積もりで確認します。
フォームから相談内容を送れますか？
はい。認証を完了して「相談内容を送信」を押してください。画面に送信結果が表示されます。送信を確認できない場合は再度お試しいただくか、[email protected] へメールでご連絡ください。